Häufig gestellte Fragen

Es ist systembedingt leider nicht möglich, das eingescannte Passfoto vom Jahresabo in Kreditkartenformat (Plastik) auf die Grundkarte des Montatsabos in Papierformat zu übertragen. Aus diesem Grund wird ein neues Foto benötigt.

Hunde reisen in den STI-Bussen kostenlos.

Aufgrund der steigenden Fahrgastzahlen steht für den Velotransport nur beschränkt Platz zur Verfügung. Da der Transport nicht zugesichert werden kann, beteiligt sich die STI nicht am nationalen Tarif für «Selbstverlad von Fahrrädern oder ähnlichen Fahrgeräten.»

Hierbei handelt es sich um exklusive Angebote der STI. Die Kombi-Tickets beinhalten eine erhebliche Vergünstigung auf den STI-Strecken sowie der beteiligten Partner. Aus diesem Grund können diese nur am STI Ticket-Shop angeboten werden.

Fahren ohne gültiges Ticket bedeutet für die Transportunternehmungen Einnahmeausfälle. Mit unseren Kontrollen wollen wir im Sinne der Prävention diese Ausfälle auf ein Minimum beschränken. Schlussendlich kommt dies wieder den zahlenden Reisenden zugute. Zudem wird die Präsenz unseres Kontrollteams von vielen Fahrgästen geschätzt.

Die Zonen für den Abo-Verbund BeoAbo wurden mehrheitlich nach den Gemeindegrenzen festgelegt. Das «City-Ticket» Thun hingegen beinhaltet alle städtischen Linien oder Linienabschnitte.

Grundsätzlich schon, jedoch müssen die gewählten Zonen aneinander grenzen.

Das Monats-Abo ist ab Kaufdatum 1 Monat gültig.

Aus Platzgründen können auf den Stadtlinien keine Velos transportiert werden.

E-Bikes, welche bis zu 25 km/h Unterstützung leisten, können wie «gewöhnliche» Velos auf den Regionallinien bei genügend Platz mitgenommen werden. Sobald die E-Bikes mit einem gelben Nummernschild versehen sind, können diese nicht mehr mitgenommen werden. Sie gelten dann als Mofa.

Der Bus hält bei diesem Strich und Sie können direkt bei der vordersten Türe einsteigen und bei Bedarf mit dem Fahrdienstpersonal kommunizieren bzw. ein Ticket kaufen.

Sie können sich beim STI Ticket-Shop am Bahnhof Thun melden (oder via Tel. 033 225 13 16). Die Fundgegenstände werden dort gesammelt und jeweils am Dienstagvormittag dem Städtischen Fundbüro in Thun übergeben.

Für die Platzierung von Hängekarton oder die Beklebung eines Hecks /Traffic Boards können Sie sich direkt an die APG¦SGA wenden. Wenn Sie Interesse an einer Bildschirmwerbung haben, so wenden Sie sich an Livesystems AG.

Automaten sind nur an Haltestellen mit hohem Fahrgastaufkommen installiert.

Die STI ist bemüht, ihre Dienstleistungen auch Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich zu machen. Auf dem gesamten Streckennetz der STI verkehren Niederflurbusse mit einer Rollstuhlrampe. Diese ermöglichen einen problemlosen Ein- und Ausstieg für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Je nach Bus können ein bis max. zwei Rollstühle gleichzeitig transportiert werden.

Das Klima im Innenraum der Busse wird automatisch geregelt. Der Soll-Wert liegt zwischen 20 und 22 Grad. Die Klimaanlage strebt diesen Soll-Wert unabhängig von der Aussentemperatur an. Unser Fahrdienstpersonal hat keine Einflussmöglichkeiten auf das System.

Die Türen schliessen, sobald sich niemand mehr in diesem Bereich aufhält (Lichtschranke). Unser Fahrdienstpersonal hat keinen Einfluss darauf. Unser Tipp: durch das Gedrückthalten des Stopp-Knopfes bleibt die Türe länger geöffnet. Lassen Sie sich von anderen Fahrgästen helfen.

Die Fahrzeugtüren sind mit einem sogenannten Klemmschutz versehen. Bitte halten Sie die Hand ruhig und warten Sie bis die Tür sich von selber wieder öffnet.

Beim Drücken dieses Knopfes erscheint bei unserem Fahrdienstpersonal eine Meldung, dass jemand aussteigen wird, der / die etwas mehr Zeit dafür benötigt.

Kleinere Verpflegungen sowie der Genuss von Getränken sind in unseren Bussen akzeptiert. Bitte bedenken Sie aber, dass stark riechendes Essen und das Liegenlassen von Abfällen störend für andere Fahrgäste sind.

Die Auslastung der Busse wird regelmässig mittels Erhebungen der Fahrgastzahlen erhoben. Bei steigender Nachfrage werden die Kurse nach Möglichkeit mit grösseren Bussen bzw. Verstärkungskursen gefahren.

Die meisten Bussen verfügen über einen Innenautomat – Ausnahme sind die Linien 22, 24, 41, 42, 43, 44.

Nein, unsere Billettautomaten im Bus bzw. an den Haltestellen nehmen nur Kleingeld an. Falls Sie kein Münz dabei haben, können Sie beim Fahrdienstpersonal Ihr Ticket kaufen.

Über die Einführung neuer Kurse entscheidet die STI nicht selber. Das Angebot im öffentlichen Verkehr entsteht in Zusammenarbeit mit den Gemeinden, der Regionalen Verkehrskonferenz und dem kantonalen Amt für öffentlichen Verkehr. Der Grosse Rat entscheidet im Rahmen des Angebotsbeschluss über die wichtigsten Anpassungen.

Solange der Bus an der Haltestelle steht, ist unser Fahrdienstpersonal bemüht, sich um sämtliche Fahrgäste zu kümmern und soweit möglich verspätete Fahrgäste auch noch in den Bus zu lassen. Sobald das Fahrdienstpersonal jedoch von der Haltestelle wegfährt, gilt ab diesem Zeitpunkt sein Augenmerk dem Verkehr.

Unter Berücksichtigung der Fahrgastströme haben die Besteller des öffentlichen Verkehrs (Gemeinden, Regionale Verkehrskonferenz und Kanton) die STI beauftragt, die Anschlüsse konsequent auf die Schnellzüge von und nach Bern auszurichten. Auf Linien, die im Halbstunden- oder Stundentakt verkehren, ergibt dies unbefriedigende Anschlüsse nach und aus Richtung Berner Oberland. Diese Kurse müssen auf der Rückfahrt wieder den Zugsanschluss Richtung Bern um xx.04 und xx.32 gewähren. Würden die Züge mit Ankunft xx.03 und xx.31 abgewartet, könnte der Bus (inkl. Umsteigezeit) frühestens xx.35 und xx.07 abfahren. Dadurch wäre kein Umstieg Richtung Bern auf der Rückfahrt mehr möglich. Auch würde es unter einem solchen Abfahrtsregime bedeuten, dass Reisende aus Richtung Bern bis ca. 15 Minuten auf die Abfahrt ihres Busses warten müssten.